1. Rufen Sie ein neues Ticket auf und wählen Sie im Feld "Anfragender" die Schaltfläche "Neuen Anfragenden hinzufügen"
2. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus und wählen Sie im Anschluss die Schaltfläche "Erstellen"
3. Der Kunde ist nun in Freshdesk angelegt und erscheint sofort im Ticket unter "Anfragender"
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