Im Bereich Infos zum Anforderer auf der rechten Seite in der Ticketansicht sind Details zum Kunden zu finden. Je nachdem wie der Kunde sich bei OCON gemeldet hat, wird dort die Kundennummer, die E-Mail-Adresse und/oder die Telefonnummer des Kunden angezeigt.
Über den Namen können alle bisherigen Tickets zum Kunden eingesehen werden.
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