Über die Ticket Eigenschaften (auf der rechten Seite eines jeden Tickets) kann ein Ticket einem anderen Bearbeiter zugewiesen werden:
Wird ein anderer Bearbeiter ausgewählt, so erhält dieser eine E-Mail mit der Info, dass ihm ein Ticket zugewiesen wurde. In der E-Mail findet der Bearbeiter die Ticket Nummer, den Ticket Betreff und einen Link zu dem Ticket, über den er sofort in das entsprechende Ticket gelangt.
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